Dernière mise à jour : 29 mars 2026
Politique de confidentialité
Conformément au RGPD (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
SIREN : 951 939 669 | SIRET : 951 939 669 00028
2 Rue du Général de Gaulle, 28210 Nogent-le-Roi, France
DPO : dpo@singoke.com
2. Données collectées
Selon votre utilisation de la plateforme :
Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, photo de profil (optionnelle), numéro de téléphone (optionnel)
Navigation
Adresse IP, logs de connexion, cookies de session, pages visitées
Transactions
Historique des réservations, données de paiement tokenisées via Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires), avis
Contenu utilisateur
Messages, listes musicales, participation aux sorties karaoké
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion du compte et authentification | Exécution du contrat |
| Mise en relation prestataires / clients | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Emails transactionnels (confirmations, alertes) | Exécution du contrat |
| Analytics d'audience | Consentement / Intérêt légitime |
| Communications marketing | Consentement |
| Prévention fraude et sécurité | Obligation légale / Intérêt légitime |
| Obligations fiscales et comptables | Obligation légale |
4. Durée de conservation
- Compte actif — durée de la relation + 3 ans après la dernière activité
- Données de paiement — 10 ans (obligation comptable)
- Logs de connexion — 12 mois (loi LCEN)
- Cookies analytiques — 13 mois max (recommandation CNIL)
- Prospects — 3 ans à compter du dernier contact
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires inscrits — uniquement les informations nécessaires à la réservation
- Stripe — traitement sécurisé des paiements (PCI-DSS Level 1)
- Resend — envoi d'emails transactionnels
- Hostinger — hébergement de l'infrastructure technique
- Autorités compétentes — sur réquisition judiciaire ou légale
6. Vos droits RGPD
Accès
Obtenir une copie de vos données
Rectification
Corriger vos données inexactes
Effacement
Demander la suppression
Portabilité
Recevoir vos données
Opposition
Vous opposer aux traitements
Limitation
Limiter l'utilisation
Pour exercer vos droits : dpo@singoke.com. Réponse sous 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL.
7. Cookies
Trois catégories de cookies sont utilisées :
- Essentiels — session, sécurité. Toujours actifs, pas de consentement requis.
- Analytiques — mesure d'audience anonymisée. Soumis à consentement.
- Marketing — publicités personnalisées. Soumis à consentement.
Gérez vos préférences via le bandeau de consentement ou .
8. Sécurité
Nous appliquons les mesures suivantes : chiffrement HTTPS/TLS sur toutes les communications, hachage des mots de passe (bcrypt), tokens de session sécurisés httpOnly, accès restreint aux bases de données, sauvegardes régulières chiffrées. En cas de violation de données, vous serez notifié conformément à l'article 34 du RGPD dans les 72 heures.